Wir haben weltweit viele Kunden und möchten Ihnen den Artikel so schnell wie möglich liefern. Wir versenden unsere Produkte von verschiedenen Lieferanten über unterschiedliche Vertriebskanäle weltweit, um Ihnen die Lieferung so einfach wie möglich zu machen.

Falls der gesuchte Artikel zwar noch auf unserer Website gelistet, aber ausverkauft ist, kontaktieren Sie uns bitte unter https://realcocks.com/pages/contact . Wir prüfen den Lagerbestand und stellen sicher, dass Sie alle Produktinformationen zur Hand haben.

Wir lassen vergriffene Artikel bewusst in unserem Shop sichtbar, damit Sie weiterhin auf die Produktdetails zugreifen oder die Artikel später nachbestellen können, sobald unser Lager wieder aufgefüllt ist. Beim Einkaufen können Sie die Produktsuche nach Verfügbarkeit filtern. In manchen Fällen bieten wir Ihnen an, Sie per E-Mail zu benachrichtigen, sobald die gewünschten Produkte wieder verfügbar sind.

Wenn Sie über die neuesten Produkte informiert bleiben möchten, können Sie sich bei RealCock2 registrieren. Wir senden Ihnen dann regelmäßig E-Mails mit den neuesten Produkten, sodass Sie Ihre Daten jederzeit aktualisieren können. Alternativ können Sie auch unsere Website besuchen und die neuesten Schuhe entdecken: https://realcocks.com/collections/all

Wenn Sie Rabattcodes oder Benachrichtigungen über Aktionen erhalten möchten, können Sie sich bei RealCocks als Mitglied anmelden. Nach der Registrierung senden wir Ihnen alle Informationen an Ihre RealCocks-Mitglieder-E-Mail-Adresse, damit Sie keine Sonderaktionen verpassen.

Wenn Sie Hilfe bei der Produktsuche benötigen, nutzen Sie einfach unsere Produktsuche oben auf jeder Seite. Geben Sie dazu entweder ein oder mehrere Stichwörter oder eine Produktnummer in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Suchergebnisse werden Ihnen dann auf der Seite angezeigt, inklusive Links zu den einzelnen Produkten oder Produktgruppen. Anschließend können Sie Ihre Suche verfeinern, indem Sie die verschiedenen Kategorien auf der linken Seite auswählen, z. B. Preis, Produkttyp, Größe usw.

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, empfehlen wir Ihnen, uns hier zu kontaktieren: https://realcocks.com/pages/contact

Wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen, werden Sie feststellen, wie einfach es ist, Produkte in den Warenkorb zu legen, jeden Aspekt Ihrer Bestellung zu überprüfen und Ihre Zahlungsinformationen in unserem sicheren Checkout einzugeben.

Sollte Ihnen das passieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wir versuchen möglicherweise, das Problem zu lösen. Allerdings können wir nichts versprechen, da alle Artikel in der Regel direkt nach Ihrer Bestellung bearbeitet und noch am selben Tag oder wenige Tage später versendet werden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können wir den Versand nicht mehr stoppen. Kontaktieren Sie uns trotzdem unter https://realcocks.com/pages/contact. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und versuchen, eine Lösung zu finden. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, für etwas zu bezahlen, das man nicht nutzen kann.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf. Innerhalb dieses Zeitraums können wir Ihre Bestellung stornieren. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Änderungen mehr garantieren.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner. Möglicherweise wurde unsere E-Mail automatisch von Ihrem E-Mail-Filter aussortiert. Sollten Sie die Kaufbestätigung dort nicht finden oder vermuten, dass Sie bei der Bestellung einen Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter https://realcocks.com/pages/contact, um Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine separate E-Mail mit einer Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Diese E-Mail landet manchmal im Spam- oder Werbeordner. Schauen Sie daher bitte dort nach, falls Sie ungewöhnlich lange warten. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch bequem über unsere Sendungsverfolgungsseite unter https://realcocks.com/apps/track123 verfolgen. *Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des großen Datenaufkommens und ständiger Aktualisierungen zu geringfügigen Verzögerungen in unserem Sendungsverfolgungssystem im Vergleich zu den Echtzeit-Aktualisierungen des Versanddienstleisters kommen kann. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter https://realcocks.com/pages/contact und hinterlassen Sie Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen mit einem Update.

Nachdem Sie Ihre Bestellung in unserem Shop aufgegeben haben, erhalten Sie folgende E-Mails: Bestellbestätigung: Diese Bestätigung erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten nach Ihrer Bestellung. Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Stornierung. Sollten Sie innerhalb von drei Werktagen keine Informationen erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter https://realcocks.com/pages/contact. Versandbestätigung: Ihre Bestellung wurde aus unserem Lager versandt und befindet sich auf dem Weg zu Ihnen. Diese E-Mail erhalten Sie, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Nutzen Sie bitte die in der E-Mail enthaltenen Tracking-Informationen des Versanddienstleisters, um den Lieferstatus zu verfolgen. Zustellungsbestätigung: Sobald Ihre Bestellung bei Ihnen eingegangen ist, erhalten Sie eine Zustellungsbenachrichtigung.

Wir möchten allen die gleichen Chancen bieten, unsere gefragtesten Modelle zu kaufen. Da die Artikel oft nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind, bieten wir keine Reservierungen an.

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, empfehlen wir Ihnen, uns hier zu kontaktieren: https://realcocks.com/pages/contact

Unsere übliche Lieferzeit beträgt 3–7 Tage für alle Bestellungen innerhalb der USA. Bei Bestellungen außerhalb der USA kann die Lieferzeit je nach Region variieren.

Wir liefern fast weltweit. Allerdings gibt es einige wenige Länder, in die wir keine Lieferungen annehmen können. Dies liegt hauptsächlich an internationalen Embargos oder Problemen bei der Zollabfertigung. Sie werden benachrichtigt, falls wir nicht an einen bestimmten Ort liefern können.

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in einigen Fällen steuerpflichtig ist. Da wir jedoch keinen Einfluss auf diese Gebühren haben, können wir Ihnen die voraussichtliche Höhe der Kosten nicht mitteilen. Zollbestimmungen und Einfuhrsteuern variieren stark von Land zu Land. Im Zweifelsfall informieren Sie sich bitte über die Einfuhrbestimmungen Ihres Heimatlandes. Unsere Versandkosten decken die Zustellung an Sie ab, beinhalten aber keine lokalen Zölle oder Steuern bei der Einfuhr. Diese sind gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ihnen zu tragen. Wir legen Ihrem Paket die notwendigen Dokumente für die Zollabfertigung bei, jedoch liegen die Bewertung dieser Dokumente durch Ihr Land, die Bearbeitungszeit und die anfallenden Einfuhrsteuern außerhalb unseres Einflussbereichs.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang versandt. Bei einigen Artikeln, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, kann sich der Versand verzögern. Unser Lager ist montags bis freitags während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen, an denen es geschlossen bleibt. Wir unternehmen in diesen Fällen alles, um Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten.

Zu den Kurierdiensten gehören DHL, FedEx, EMS International, UPS, USPS und in Ihrem Land verfügbare Versanddienstleister.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess anhand von Gewicht, Abmessungen und Lieferort der bestellten Artikel berechnet. Die Zahlung der Versandkosten erfolgt zusammen mit dem Kauf. Dieser Preis ist der Endpreis für den Versand an den Kunden.

Wir geben stets unser Bestes, Ihre Bestellung innerhalb unserer üblichen Lieferzeiten zuzustellen. Gelegentlich kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die oft außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. In diesem Fall werden wir Sie selbstverständlich im Voraus informieren. Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir der Sache nachgehen können.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf drei Arten überprüfen: Über die Versandbestätigungs-E-Mail: Klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail. Sendungsverfolgung auf unserer Website: Gehen Sie hier auf die Seite „Sendungsverfolgung“: https://realcocks.com/apps/track123 *Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des großen Datenaufkommens und ständiger Aktualisierungen zu geringfügigen Verzögerungen in unserem Sendungsverfolgungssystem im Vergleich zu den Echtzeit-Aktualisierungen des Versanddienstleisters kommen kann. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter https://realcocks.com/pages/contact und hinterlassen Sie Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Online auf der Website des Versanddienstleisters: Gehen Sie auf der Website des Versanddienstleisters zum Bereich „Sendungsverfolgung“ und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung anhand der aktuellen Informationen des Versanddienstleisters verfolgen können. Sollten Sie diese E-Mail innerhalb von 7–14 Werktagen nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls Sie die E-Mail dort weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir können Ihnen jederzeit helfen, die Lieferadresse zu korrigieren, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter https://realcocks.com/pages/contact. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst, um Rat und weitere Unterstützung zu erhalten. Wir können nämlich nicht garantieren, dass die Änderung in unserem System vor dem Versand wirksam wird, und dies dient auch der Betrugsprävention. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Lieferdaten in Ihrem Realcocks-Konto zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Wenn Sie als Gast bestellen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Wir verstehen, dass das beunruhigend ist! Bitte suchen Sie in Ihrem Haus und fragen Sie zuerst Ihre Familie und Nachbarn. Meistens wird eine Bestellung von einem Familienmitglied entgegengenommen und dann vergessen. Sollte Ihre Bestellung dennoch nicht auftauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. https://realcocks.com/pages/contact

Je nach bestelltem Produkt versenden wir Ihre Bestellung möglicherweise aus verschiedenen Versandzentren weltweit. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen! Die einzelnen Artikel können unterschiedliche Liefertermine haben. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald ein Paket versendet wurde. Sollten Sie feststellen, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter https://realcocks.com/pages/contact . Wir werden dann eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister einleiten. Da wir Sie möglicherweise um Fotos des Umkartons inklusive des aufgedruckten Etiketts bitten, werfen Sie diesen bitte nicht weg.

Bei Änderungswünschen bezüglich der Lieferadresse können wir diese jederzeit vor dem Versand Ihrer Bestellung ändern. Sobald Ihre Sendung versandt wurde, können wir Ihre Bestellung von unserer Seite aus nicht mehr aktualisieren. Bitte kontaktieren Sie den Versanddienstleister, um eine Zieländerung zu beantragen, sobald Ihnen die Sendungsnummer vorliegt.

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, empfehlen wir Ihnen, uns hier zu kontaktieren: https://realcocks.com/pages/contact

Alle gängigen internationalen Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert. Klicken Sie hier:https://realcocks.com/pages/payment-help

Ja, Ihre Daten sind absolut sicher. Wir geben keine Informationen, die wir über Bestellungen oder Kontaktanfragen erfassen, weiter. Die Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

In unserem Shop wird standardmäßig mit US-Dollar abgerechnet. Sollte Ihre Landeswährung nicht verfügbar sein, wird Ihre Bestellung in US-Dollar abgerechnet, um einen günstigen Wechselkurs zu gewährleisten.

Bitte überprüfen Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit und versuchen Sie, den Kauf mit einem anderen Browser oder einer alternativen Zahlungsmethode abzuschließen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte oder wenden Sie sich bezüglich der Zahlung an Ihre Bank.

Falls Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, empfehlen wir Ihnen, uns hier zu kontaktieren: https://realcocks.com/pages/contact .

Die Gründe für Zahlungsausfälle lassen sich häufig auf mehrere Faktoren zurückführen, darunter:

Karte abgelehnt: Dies kann passieren, wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte abgelaufen ist, Ihr Konto nicht ausreichend gedeckt ist oder die Karte deaktiviert wurde.

Falsche Angaben: Wenn Sie falsche Kreditkartendaten eingeben, wie z. B. die Kartennummer, das Ablaufdatum oder den CVV-Code, kann die Transaktion abgelehnt werden.

3D Secure-Verschlüsselung: Ihre Bank verlangt unter Umständen eine Bestätigung der Transaktion per Einmalpasswort (OTP), das Ihnen per SMS oder E-Mail zugesendet wird. Wenn Sie diesen Code nicht oder falsch eingeben, kann die Zahlung nicht durchgeführt werden.

Zahlungslimit oder Kartenbeschränkungen: Ihre Karte kann ein Limit für den Betrag haben, der in einer einzelnen Transaktion oder pro Tag bezahlt werden kann. Prüfen Sie, ob Ihre Karte solche Limits aufweist.

Bankprobleme: Es könnten Fehler seitens Ihrer Bank oder des Stripe-Zahlungssystems vorliegen. Versuchen Sie die Transaktion nach einiger Zeit erneut oder kontaktieren Sie Ihre Bank für weitere Informationen.

Einschränkungen bei internationalen Kartenzahlungen: Ihre Bank kann gelegentlich internationale Zahlungen oder Zahlungen aus bestimmten Ländern blockieren. Wenn Sie versuchen, eine Zahlung von einem Ort außerhalb Ihres Heimatlandes oder aus einem Land, in dem Ihre Karte nicht akzeptiert wird, durchzuführen, kann die Transaktion abgelehnt werden.

Sollten Sie bei Zahlungen über Stripe auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller, um weitere Informationen zu erhalten und das Problem zu lösen.