Zahlungshilfe

So bezahlen Sie Ihre Bestellung:

Wir akzeptieren die meisten internationalen Debit-/Kreditkarten.

Zahlung mit Debit-/Kreditkarte:

• Zur Kasse gehen
• Wählen Sie Debit-/Kreditkarte als Zahlungsmethode
• Bestätigen Sie die Transaktion
• FERTIG

Wird Ihr Antrag auf Stornierung der Bestellung genehmigt, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich (Bitte beachten Sie, dass eine Abzug von 20% der Zahlungs-Gateway-Gebühr anfallen wird.)

Die Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung können oft auf mehrere Faktoren zurückgeführt werden, darunter:

• Karte abgelehnt: Dies kann passieren, wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte abgelaufen ist, nicht genügend Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist oder die Karte deaktiviert wurde.
• Falsche Informationen: Wenn Sie falsche Kreditkartendaten eingeben, wie z. B. die Kartennummer, das Ablaufdatum oder den CVV-Code, kann die Transaktion abgelehnt werden.
• 3D Secure Sperre: Manchmal kann Ihre Bank verlangen, dass Sie die Transaktion durch einen Einmalpasscode (OTP) verifizieren, der an Ihr Telefon oder Ihre E-Mail gesendet wird. Wenn Sie diesen Code nicht oder falsch eingeben, ist die Zahlung nicht erfolgreich.
• Zahlungslimit oder Kartenbeschränkungen: Ihre Karte kann ein Limit für den Betrag haben, der in einer einzelnen Transaktion oder an einem Tag bezahlt werden kann. Prüfen Sie, ob Ihre Karte solche Limits hat.
• Bankprobleme: Es könnte Fehler seitens Ihrer Bank oder des Stripe-Zahlungssystems geben. Versuchen Sie die Transaktion nach einiger Zeit erneut oder kontaktieren Sie Ihre Bank für weitere Informationen.
• Internationale Kartenbeschränkungen: Gelegentlich kann Ihre Bank internationale Zahlungen oder Zahlungen von bestimmten Standorten blockieren. Wenn Sie versuchen, eine Zahlung von einem Standort außerhalb Ihres Heimatlandes oder von einem Land aus zu tätigen, in dem Ihre Karte nicht akzeptiert wird, kann die Transaktion abgelehnt werden.

Wenn Sie Probleme bei Zahlungen über Stripe haben, sollten Sie Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber kontaktieren, um weitere Details zu erhalten und das Problem zu lösen.

Häufig gestellte Fragen:

• Wo wende ich Gutscheine an?: Gutscheine können an der Kasse angewendet werden, wo Sie Ihre Versandinformationen eingeben.
• Meine Karte wurde abgelehnt: Wir akzeptieren fast alle internationalen Kredit-/Debitkarten. Wenn Ihre Karte abgelehnt wurde, stellen Sie bitte sicher, dass ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden war. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es bitte erneut mit anderen Kreditkarten.

*Finden Sie Ihr Problem nicht? Kontaktieren Sie unser Team unter Info@RealCocks.com