Unsere typische Lieferzeit beträgt 3-12 Tage für alle Einkäufe in den USA. Bei Bestellungen außerhalb der USA kann die Versandzeit je nach Region variieren.

Wir versenden in fast die ganze Welt. Dennoch gibt es eine kleine Liste von Ländern, in die wir keine Lieferungen annehmen können. Dies liegt hauptsächlich an internationalen Embargos oder Problemen bei der Zollabfertigung von Waren. Sie werden benachrichtigt, wenn wir nicht an einen bestimmten Ort versenden können.

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in einigen Fällen steuerpflichtig ist. Da wir jedoch keine Kontrolle über diese Gebühren haben, können wir Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein könnten; Zollbestimmungen und Einfuhrsteuern variieren stark von Land zu Land. Wenn Sie unsicher sind, überprüfen Sie bitte die Einfuhrsteuerbestimmungen Ihres Heimatlandes. Unser Versand deckt die Lieferung an Sie ab, beinhaltet aber keine lokalen Zölle oder Steuern am Einfuhrort; diese liegen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrer Verantwortung. Wir werden die notwendigen Dokumente für die Zoll-/Grenzkontrolle Ihrem Paket beilegen, aber die Bewertung dieser Dokumente durch Ihr Land, die dafür benötigte Zeit und die erhobenen Einfuhrsteuern liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versandt. Bei einigen speziellen Artikeln, die zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar sind, kann der Versand länger dauern. Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

Zu den Kurierdiensten gehören DHL, FedEx, EMS International, UPS, USPS und in Ihrem Land verfügbare Versandkurierdienste.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf der Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen. Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten für den Kunden.

Wir versuchen stets, Ihre Bestellung innerhalb unserer Standardlieferzeiten zu liefern. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen, die oft außerhalb unserer Kontrolle liegen. In diesem Fall werden wir Sie immer versuchen, Sie im Voraus zu informieren. Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf drei Arten überprüfen: Über die Versandbestätigungs-E-Mail: Klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail finden. Sendungsverfolgung auf unserer Website Gehen Sie auf unserer Website auf die Seite „Sendungsverfolgung“ hier https://realcocks.com/apps/track123 *Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des hohen Datenvolumens und ständiger Aktualisierungen zu geringfügigen Verzögerungen in unserem Sendungsverfolgungssystem im Vergleich zu den Echtzeit-Updates des Spediteurs kommen kann. Wenden Sie sich in diesen Fällen bitte an uns unter https://realcocks.com/pages/contact und geben Sie Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einem Update bei Ihnen melden. Online auf der Website des Kurierdienstes: Gehen Sie zum Abschnitt „Sendungsverfolgung“ auf der Website des Kurierdienstes und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein.

Sie werden per E-Mail mit einem Tracking-Link benachrichtigt, über den Sie den Fortschritt Ihrer Sendung anhand der neuesten Aktualisierungen des Versanddienstleisters verfolgen können. Sollten Sie diese E-Mail innerhalb dieses Zeitraums (7-14 Werktage) nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte die Spam- oder Junk-Ordner in Ihrem E-Mail-Konto, manchmal landen E-Mails dort. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Hilfe zu erhalten!

Wir können Ihnen helfen, die Lieferadresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter https://realcocks.com/pages/contact. Leider können wir die Lieferadresse jedoch nicht mehr aktualisieren, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde. In diesem Fall können Sie versuchen, den Kurierdienst für Ratschläge und weitere Unterstützung zu kontaktieren. Dies liegt daran, dass wir nicht garantieren können, dass die Änderung in unserem System wirksam wird, bevor der Versand erfolgt, und auch um möglichen Betrug zu verhindern. Wir empfehlen Ihnen, die Versanddetails in Ihrem Realcock 2-Konto zu überprüfen und zu aktualisieren, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgeben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Wir verstehen, dass das beängstigend ist! Bitte versuchen Sie, zuerst in Ihrem Haus zu suchen und Ihre Familie und Nachbarn zu fragen. Meistens wird eine Bestellung von einem Familienmitglied entgegengenommen und gerät dann in Vergessenheit. Wenn sie immer noch nicht auftaucht, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten. https://realcocks.com/pages/contact

Je nachdem, welches Produkt Sie bestellt haben, versenden wir möglicherweise von verschiedenen Versandzentren auf der ganzen Welt. Unser Ziel ist es, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen! Jeder Artikel kann separate Liefertermine haben. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn jedes Paket versandt wird. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenservice-Team unter https://realcocks.com/pages/contact Unser Team wird eine Untersuchung mit dem Kurier einleiten. Da wir Sie möglicherweise um Fotos des Umkartons einschließlich des gedruckten Etiketts bitten werden, werfen Sie ihn bitte nicht weg.

Für Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn Ihre Sendung versandt wurde, können wir Ihre Bestellung von unserer Seite aus nicht mehr aktualisieren. Bitte wenden Sie sich an den Kurier, um eine Änderung des Bestimmungsorts für Ihre Sendung anzufordern, sobald die Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist.

UIf Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden, empfehlen wir Ihnen, uns hier zu kontaktieren https://realcocks.com/pages/contact