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Comment régler votre commande :

Nous acceptons la plupart des cartes de débit/crédit internationales.

Payer avec une carte de débit/crédit :

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• TERMINÉ

Si votre demande d'annulation de commande est approuvée, nous traiterons votre remboursement dès que possible (veuillez noter qu'une déduction de 20 % des frais de passerelle de paiement sera appliquée).

Les raisons d'un échec de paiement peuvent souvent être attribuées à plusieurs facteurs, notamment :

• Carte refusée : Cela peut arriver si votre carte de crédit ou de débit a expiré, si les fonds de votre compte sont insuffisants ou si la carte a été désactivée.
• Informations incorrectes : Si vous saisissez des informations de carte de crédit incorrectes, telles que le numéro de carte, la date d'expiration ou le code CVV, la transaction peut être refusée.
• Verrouillage 3D Secure : Parfois, votre banque peut vous demander de vérifier la transaction en utilisant un mot de passe à usage unique (OTP) envoyé sur votre téléphone ou par e-mail. Si vous ne saisissez pas ce code ou le saisissez incorrectement, le paiement ne sera pas effectué.
• Limite de paiement ou restrictions de carte : Votre carte peut avoir une limite sur le montant pouvant être payé en une seule transaction ou en une journée. Vérifiez si votre carte a de telles limites.
• Problèmes bancaires : Il peut y avoir des erreurs du côté de votre banque ou du système de paiement Stripe. Essayez la transaction après un certain temps ou contactez votre banque pour plus d'informations.
• Restrictions de carte internationale : Parfois, votre banque peut bloquer les paiements internationaux ou les paiements provenant de lieux spécifiques. Si vous tentez d'effectuer un paiement depuis un lieu qui n'est pas votre pays d'origine ou depuis un pays où votre carte n'est pas acceptée, la transaction peut être refusée.

Si vous rencontrez des problèmes lors des paiements via Stripe, vous devez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte pour plus de détails et pour résoudre le problème.

Questions fréquemment posées :

• Où puis-je appliquer les coupons ? : Les coupons peuvent être appliqués au moment du paiement, où vous saisissez vos informations d'expédition.
• Ma carte a été refusée : Nous acceptons presque toutes les cartes de crédit/débit internationales. Si votre carte a été refusée, veuillez vous assurer que les fonds étaient suffisants sur votre solde. Si le problème persiste, veuillez réessayer avec d'autres cartes de crédit.

*Vous ne trouvez pas votre problème ? Contactez notre équipe à Info@RealCocks.com